Ergens heb ik van de week tijdens het bezoek van Facebook een verkeerde link geklikt want ik word ineens weer overspoeld met Facebook berichten die gaan over lijstjes: “20 dingen die je nooit moet doen als je gaat vliegen”, “De 25 meest verschrikkelijke bruiloften ooit” en “30 keer dat Karens ruzie krijgen met de verkeerde persoon”.
Ook vond ik een lijst in mijn Facebook met de naam: “Dingen die werknemers weten, maar klanten meestal niet”. Die lijst was belachelijk lang maar ik heb even de 10 beste, in willekeurige volgorde, hieronder gezet. Nummer 9 is mijn eigen input.
#1 Dieren arts
“Alleen omdat je je huisdier kleren aantrekt, maakt hem nog niet je kind. Geef alsjeblieft niet meer geld uit dan je kunt missen. Zelfs als we je 14-jarige hond door kanker heen helpen, heb je nog steeds een 14-jarige hond. Je moet je huisdier niet laten lijden omdat je verdrietig bent, Fido geniet niet van het leven, laat hem gaan.”
#2 IT-er
“Door omkopen in de vorm van eten of snacks, wordt uw probleem 100% sneller opgelost en kunt u de wachtrij voor tickets overslaan.”
#3 Geluidsman
“Goede geluidstechnici hebben faders/knoppen die niets doen. Als een artiest een aanpassing wil in het geluid die nergens op slaat, draaien we aan die fantoomknop en zien we ze instemmend knikken met hun geweldige idee.”
#4 Telefoniste
“Ook al staat u in de wacht, dat betekent niet dat wij u niet kunnen horen.”
#5 Webshop medewerker
“Als je iets in je winkelwagentje legt in een webshop en dan niet afrekent, ontvang je waarschijnlijk een e-mail of een ander soort bericht met een kortingscode om conversie te stimuleren.
Als je online iets gaat kopen, probeer dan altijd eerst iets aan je winkelwagentje toe te voegen en het te verlaten voordat je iets koopt.”
#6 Auto monteur
“Breng geen vieze auto naar een monteur. Schone auto’s worden altijd beter behandeld.”
#7 Medewerker hotel
“Hotelprijzen zijn onderhandelbaar. Als je naar een hotel gaat en ze een Booking.com of Expedia prijs laat zien voor hun locatie die lager is, kunnen ze de prijs matchen. Ze zouden het ook veel liever hebben dat je het op die manier doet, want websites van derden zijn een bitch en een half om iets te doen met betrekking tot klantenservice.”
#8 Verkoper muziekwinkel
“Elektrische gitaren van duur hout klinken precies hetzelfde als gitaren van goedkoop hout. Het elektronische systeem is wat elektrische gitaren anders laat klinken dan elkaar, niet de mooie AAAAA gevlamde esdoorn top. Het is pure esthetiek.”
#9 DJ (eigen ervaring)
- Als je een plaatje aan gaat vragen en heel erg in het gezicht van een DJ gaat staan gillen om boven de muziek uit te komen zorg dan dat je niet uit je bek stinkt.
- Als je op een dansavond bent met een bepaald thema vraag dan alleen platen binnen dat thema aan. De DJ wordt betaald om een bepaald thema te draaien en gaat hij daar van afwijken dan is er een kans dat hij de volgende keer niet meer terug hoeft te komen. Dus als je blijft doorzeuren vraag je dus eigenlijk een DJ risico te nemen met zijn inkomsten.
- Als je in een ander land bent ga dan geen platen uit je eigen land aanvragen. “I’m here with 10 people from Spain can you play Julio Foas? Everybody will like it”. “No one will like it but you and your friends and everyone will look at me like I’m an idiot for playing that horrible song that nobody knows but you”
- Nee is nee. Ik weet dat je nooit ‘Nee’ hebt gehoord van je ouders maar hier is ‘Nee = Nee’ en hoe vervelender je gaat doen hoe zeker je er van kan zijn dat we je plaat niet gaan draaien.
- Ben je aardig dan draai ik 99% je plaat. Of het moet een plaat van K3 zijn die je wilt horen.
#10 Alle beroepen in het algemeen
“Wees geen onbeschofte eikel/Karen als je met werknemers van bedrijven te maken hebt. Die mensen hebben de hele dag contact met klanten en hoe onaardiger ze doen hoe minder de persoon die je treft z’n best voor je wil doen. Misschien heb je het idee als je heel erg boos gaat doen of gaat lopen schreeuwen dat je heel tof bent maar als je weer weg bent lacht iedereen je achter je rug uit. Gedraag je ook al krijg je niet je zin.”