En gevalletje van… en bedankt KPN!. Vanmorgen begon ik met werken en wat ik ook probeerde ik kon niet meer de server op waar o.a. dit blog op staat. Meerdere keren geprobeerd en ook nog even 10 minuten gewacht en toen weer geprobeerd maar wat ik ook deed ik kon geen FTP connectie meer maken mijn mijn server.
Proberen, proberen, proberen maar wat ik ook deed ik kwam niet op de server en besloot via de chat contact te zoeken met mijn hostingbedrijf. Daar werd ik supersnel geholpen en het eerste wat ze vroegen: “Wanneer heb je voor het laatst contact gehad met de server?” “Gisteravond” schreef ik terug en toen ik dat opschreef dacht ik, gelukkig, ineens aan een mailtje dat ik van de KPN had gehad gisteren dat ze de software van mijn modem zouden updaten. Ik testte, terwijl ik met de helpdesk chatte, of ik ook niet op andere servers kon komen waar ik normaal ook gewoon contact mee kon maken en dat lukte ook niet.
Ik vroeg aan René van de helpdesk “Zou dit iets met het updaten van mijn modem te maken kunnen hebben? Dat heeft de KPN namelijk vannacht gedaan”. Waarop René zei “Dat zou heel goed kunnen dit probleem had een andere klant ook van de week”. Het bleek toen dat de Firewall opnieuw was ingesteld door de update en dat je de beveiliging van de Firewall iets ‘lager’ moest zetten om weer gebruik te kunnen maken van FTP toegang. Nou bij ‘lager’ zetten van cyber bescherming krijg ik sinds kort meteen rode vlekken in mijn nek dus dat zag ik niet echt zitten.
Bovendien zul je begrijpen dat ik er niet op zat te wachten dat ik dit moest gaan uitzoeken want dit is echt weer zo’n dingetje dat 3 minuten, 300 minuten of 3 dagen kan gaan duren om het op te lossen. Het bleek gelukkig het eerste want ik vond vrij snel een website en daar werd verwezen naar een handleiding op een pagina op de KPN website en daar stond uitgelegd wat je moet doen.
Om het heel simpel samen te vatten, want ik weet dat heel veel mensen de komende dagen op deze pagina gaan terecht komen om een oplossing op dit probleem te vinden, hieronder heb ik een afbeelding van de instellingen van mijn modem gezet.
Je moet inloggen op je (KPN Box 12) modem door naar http://192.168.2.254/ in te typen in je browser en dan je gebruikersnaam en het wachtwoord in te vullen dat onderop je modem staat. Je kiest bij Firewall Beveiligingsniveau voor ‘Aangepast’ en zet het schuifje voor TCP – 20 – FTP van groen naar grijs (zie onderaan de afbeelding).
Toen werkte het verbinding zoeken met een een server ineens weer bij mij gelukkig.
Let nog wel even op want als je deze aanpassing doet voor IPv4 dan moet je het, volgens mij, ook doen voor het IPv6 tabblad want dat is een aparte lijst. Het is wellicht allemaal heel stom maar ik weet niet wat dat IPv4 en IPv6 is (Ik weet dat IPv6 een soort langer IP adres is maar daar houdt het wel mee op) en ik weet ook niet waarom je het 2 keer moet doen maar dit is echt zo’n ding dat je het alleen bij een van de 2 aanpast en het dan toch niet werkt. Zal je net zien en dan ben je echt dagen aan het zoeken.
Overigens ben ik zeer tevreden met mijn razendsnelle KPN glasvezel verbinding maar dit was even een vervelend begin van de dag.
