Zoals ik eerder schreef had ik mijn huis verbouwd en besloot voor verschillende vertrekken een muziekinstallatie te kopen. Voor mijn slaapkamer had ik ondertussen al een geschikte B&O installatie, een BeoSound Century, gevonden en voor mijn woonkamer had ik een Beocenter 1400 gekocht. Dus nu was mijn werkkamer aan de beurt.
Door de zeer soepel verlopen aankoop van de Beocenter 1400 via Catawiki was ik tot de conclusie gekomen dat Catawiki de plek was om daar ook voor mijn werkkamer daar een B&O installatie te kopen.
Ik ging niet bieden op één B&O installatie maar op twee installaties tegelijkertijd want ik was ook wel gewend dat je vaak, vooral op het laatste moment, overboden werd. Ik dacht dus als ik op 2 installaties tegelijkertijd ga bieden ik bij een van de twee wel te veel zou bieden, omdat ik toch geen idee had van de reële waarde van de installaties, en in ieder geval één van de twee wel binnenkort op mijn werkkamer zou staan.
Als eerste bood ik op de ‘Bang & Olufsen – Beomaster 1900 Solid state stereo receiver’. Ik vond deze Beomaster echt een prachtig apparaat en wilde het graag hebben. Ik had geen idee hoe hij klinkt maar het leek me geweldig om zo’n mooi apparaat op mijn werkkamer te hebben staan. Er was buiten mij niet echt veel interesse in het in de Beomaster 1900 dus mijn bod van ‘maar’ € 84,- euro was het hoogste bod en ik had de veiling ‘gewonnen’.
Ik kreeg van Catawiki een mail met de titel: ‘U heeft gewonnen! Voer nu uw betaling uit’ en toen ik die betaling meteen had gedaan kreeg ik een mail met de titel ‘We hebben je betaling ontvangen!’ met de mededeling ‘Hartelijk dank voor je betaling voor dit bijzondere object! De verkoper zal het nu naar je verzenden.’.
Ondanks ik pas die Beocenter 1400 had gekocht bleek ik op dit account van Catawiki waar ik de deze aankoop had gedaan nog niet mijn huisadres te hebben aangepast na mijn verhuizing vanuit Rotterdam. Ik wist niet dat ik 2 Catawiki accounts had maar meteen stuurde ik bericht via de Catawiki app naar de verkoper en een mail naar Catawiki dat mijn adres verkeerd was en of ze dat door wilde geven aan de verkoper.
Na een 7 dagen nog steeds geen teken van leven van de verkoper en dus ik stuurde maar weer een mailtje naar Catawiki of zij de verkoper konden benaderen, ten eerste om er zeker te zijn dat de adres wijziging was doorgegeven / doorgekomen en wanneer die gast nou eens wat van zich zou laten horen en/of nou eens eindelijk die Beocenter 1400 zou gaan versturen.
Pas na 9 dagen (!) zag de verkoper mijn bericht in de Catawiki app. Hij schreef dat hij eerder mijn berichten niet gezien had. Hij had het apparaat ook niet niet verstuurd. Hij schreef “Ik ben wat later omdat ik vond dat er nieuwe fineer op moest. Maar dit blijkt nog niet zo makkelijk te zijn. Ga morgen andere lijm halen en een scherper mes. Dat gaat het zeker lukken. Sorry voor het ongemak.”
Ja wat moet je nou zeggen tegen iemand die ongevraagd een apparaat dat je al hebt gekocht gaat aanpassen. Omdat hij later schreef dat het nog niet gelukt was om het fineer aan te brengen en het nog langer ging duren kreeg ik er genoeg van.
Ik schreef:
“Ik vind het erg jammer dat je een apparaat gaat fineren wat ik koop om hoe het er uit ziet. ”
“Nogal raar want van mij hoeft het niet en ik heb er niet om gevraagd. Ik heb liever een beschadigd origineel apparaat dan een door u aangepast apparaat.”
“Ik wil liever van de verkoop gaan afzien ik heb hier geen vertrouwen meer in. Ik ga ook melden bij Catawiki dat ik de verkoop cancel. Wat een gezeur dit allemaal.”
“Ik heb zo juist gemeld bij Catawiki dat ik van de verkoop afzie omdat ik geen vertrouwen heb in u als verkoper. Ten eerste bent u veel te laat met verzenden en ten tweede gaat u aanpassingen maken aan een apparaat na de aankoop door mij. Aanpassingen waar ik u niet om heb gevraagd en waarvan ook duidelijk blijkt dat u niet weet hoe die aanpassingen (fineren) moet doen.”.
De verkoper schreef toen: “Nou ik wilde u alleen maar helpen. En nee geen ervaring met fineren. Maar heb wel jaren een autowrap bedrijf gehad (…) en goed verkocht. Het enige verschil is dat je hier zelf de lijm moet toevoegen. En ipv loszittende lamineer had u dan kosteloos fineer gehad.”
Ik wil gewoon een apparaat gemaakt door Bang & Olufsen en niet een apparaat gemaakt door Bang & Olufsen en ene Jeroen uit Alkmaar.
Catawiki vond ook dat ik gelijk had en vonden het heel vreemd dat de verkoper, waar Catawiki tot nu toe goede ervaring mee had, een aanpassing ging doen na een aankoop en ik kreeg meteen mijn geld terug.
Later toen naar het Design Museum in Den Bosch gingen was daar in de collectie van Designmuseum Danmark de Beocenter 1400 te zien. Gelukkig zonder aanpassingen van Jeroen uit Alkmaar.
Bang & Olufsen – HDR1 – Beocord v8000 – DVD 1 Hifi-set
Zoals gezegd was ik op 2 verschillende B&O ‘hifi-sets’ aan het bieden via Catawiki en ook met deze ging het niet goed. Deze set vond ik er ook weer prachtig uitzien en wilde ‘m graag hebben. Op de kleine foto hieronder zie je de elementen opgestapeld maar je kon ze ook naast elkaar zetten en dat zag er erg gaaf uit. Ik dacht “deze set wil ik hebben helemaal onderop een CD speler dan zullen die twee andere apparaten waarschijnlijk wel een versterker en een tuner zijn of een casettedeck of zoiets.
Het bieden ging hier snel elke keer als ik een bod uitbracht werd ik meteen overboden door 2 andere geïnteresseerden en als snel zaten we boven de 300 euro maar mijn laatste bod werd niet meer overboden.
Omdat ik afzag van die Beocenter 1400 besloot ik even goed te kijken op wat voor ‘hifi-set’ ik nu aan het bieden was en wat voor aansluitingen er op de achterkant zaten en wat voor boxen ik op deze set kon aansluiten.
Toen ik de foto’s van de achterkant van de losse elementen van de set bekeek sloeg de schik me op het hart. Er zaten helemaal geen audio aansluitingen op de achterkant of aansluitingen voor speakers, alleen video aansluitingen waaronder scart aansluitingen.
De ‘hifi-set’ waar ik al meer dan 300 euro voor had geboden bleek te bestaan uit een VHS video recorder, een DVD speler en een harddiskrecorder en had helemaal niets te maken met een ‘hifi-set’ maar waren verouderde video apparatuur elementen.
Omdat ik vond dat Catawiki mij, waarschijnlijk onbewust, had misleid door deze videoset een ‘Hifi-set’ te noemen besloot ik meteen te schrijven naar Catawiki. Waar ze bij het probleem van de Beocenter 1400 meteen reageerde bleef het hier oorverdovend stil. Totaal geen reactie.
Je snapt toen twee dagen later de aflopende teller van de tijd dat de veiling nog zou duren richting de 0 ging ik met een kloppend hart zat te hopen dat iemand me zou overbieden. En dat gebeurde gelukkig ook.
Vlak voor het einde bood iemand 20 euro meer dan ik en ik gaf een schreeuw van opluchting. Daarna deed iemand anders er nog een keer 25 euro bovenop en verwisselde deze videoset, waarvan ik echt niet weet wat je er mee zou moet buiten je hifi-set van dezelfde serie er mee compleet te maken, voor meer dan 400 euro van eigenaar.
Catawiki besloot ik na deze twee zeer negatieve ervaringen even niet meer te gebruiken en besloot mijn geluk te gaan beproeven op Marktplaats. Dat was zeer succesvol en daar kan je binnenkort alles over lezen.